FAQ
Arrivée et enregistrement
Puis-je arriver plus tôt ?
L’arrivée anticipée n’est pas possible, car il se peut que votre chambre soit occupée par d’autres clients la veille. Notre équipe d’entretien a besoin de temps pour préparer la chambre afin qu’elle soit propre, fraîche et prête à votre arrivée.
Vous arrivez tôt ? Aucun problème ! 😊 Vous pouvez déposer vos bagages à partir de 9 h. Notre équipe s’en occupera et les placera dans votre chambre dès qu’elle sera prête.
En attendant, vous pouvez vous détendre dans notre magnifique cour-jardin ou dans le confortable salon commun. Du café et du thé sont offerts gratuitement pendant votre attente.
☕🌿
Au plaisir de vous accueillir !
Départ et bagages
Puis-je laisser mes bagages avant l’arrivée ou après le départ ?
Bien sûr ! 😊 Nous sommes heureux de faciliter votre arrivée et votre départ.
Vous arrivez tôt ? Vous pouvez déposer vos bagages à partir de 9 h le jour de votre arrivée, afin de commencer à explorer Montréal sans avoir à les transporter.
Vous partez plus tard dans la journée ? Vous pouvez également laisser vos bagages chez nous après votre départ et profiter de quelques heures supplémentaires en ville avant de vous rendre à l’aéroport ou à votre prochaine destination.
Notre équipe se fera un plaisir de garder vos bagages en lieu sûr jusqu’à votre départ. Profitez de Montréal les mains libres ! 🧳✨
Puis-je demander un départ tardif ?
L’heure de départ habituelle est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant des frais supplémentaires :
- Jusqu’à 12 h : 28,74 $ CA (taxes incluses)
- Jusqu’à 13 h : 57,47 $ CA (taxes incluses)
- Jusqu’à 14 h : 86,21 $ CA (taxes incluses)
Vous pouvez acheter l’option de départ tardif à l’aide du lien prévu à cet effet. Veuillez réserver avant 9 h le jour de votre départ afin que notre équipe d’entretien puisse s’organiser.
Vous avez seulement besoin de laisser vos bagages ? Vous pouvez déposer vos bagages fermés dans notre local de rangement. Demandez à notre équipe de les entreposer gratuitement.
Nous sommes heureux de rendre votre départ aussi simple que possible ! 😊
Stationnement et transports
Où puis-je stationner mon véhicule ?
🚗 Informations sur le stationnement
Il est généralement facile de trouver du stationnement près de la Maison des Jardins. La plupart des rues à proximité offrent du stationnement gratuit, et nos clients trouvent habituellement une place sans difficulté.
Vous arrivez tôt ? Vous pouvez déposer vos bagages à partir de 9 h le jour de votre arrivée, afin de commencer à explorer Montréal sans avoir à les transporter.
Stationnement gratuit dans la rue
Le stationnement dans la rue est disponible sur les rues Logan, Panet, Plessis et La Fontaine. Veuillez lire attentivement toute la signalisation et porter attention aux éléments suivants :
- 🚫 Zones réservées aux détenteurs de permis : certaines places sont réservées aux résidents (zone 22).
- 🧹 Nettoyage des rues : vérifiez les restrictions hebdomadaires.
- 🚧 Restrictions temporaires : surveillez les avis liés aux travaux ou aux restrictions spéciales.
❗ Portez attention aux chiffres rouges, aux heures de restriction et au sens des flèches afin de vous assurer que le stationnement est permis.
💰 Stationnement payant
Le stationnement du CLSC de la Visitation se trouve à environ 5 minutes à pied de notre établissement et compte 12 places payantes.
📍 Adresse : 1705, rue de la Visitation, Montréal.
🔐 Stationnement privé avec barrière
Nous offrons une place de stationnement privée avec barrière, sur réservation préalable.
- Tarif : 25 $ par nuit
- Dépôt remboursable en argent comptant : 20 $ pour la clé de la barrière
- Heure limite d’arrivée : avant 18 h
⚠️ Veuillez réserver à l’avance, car une seule place est disponible.
Au plaisir de vous accueillir à la Maison des Jardins ! 😊
Petit-déjeuner et alimentation
À quelle heure le déjeuner est-il servi et que comprend-il ?
☕ Le déjeuner est servi tous les jours de 7 h 30 à 10 h 30. Profitez de notre déjeuner en libre-service à votre rythme, que vous soyez du genre à partir tôt explorer Montréal ou que vous préfériez une matinée tranquille et relaxante. 🥐
Envie de quelque chose d’un peu plus spécial ? Notre cuisinier est sur place tous les jours de 8 h à 10 h et peut préparer un déjeuner chaud, fraîchement cuisiné et adapté à vos préférences.
Commencez la journée avec de bons aliments, un excellent café et une ambiance détendue !
Puis-je manger ce qui se trouve dans le réfrigérateur après 10 h 30 ?
Les aliments dans le réfrigérateur du déjeuner sont disponibles tous les jours de 7 h 30 à 10 h 30. Après cette période, nous vous demandons gentiment de laisser les aliments restants à notre équipe.
☕ Bonne nouvelle ! Le café et le thé sont disponibles 24 h/24, 7 j/7, et des fruits frais sont également à votre disposition tout au long de la journée pour une petite collation. Bon appétit !
Puis-je inviter un ami à déjeuner ?
Bien sûr ! 🥐☕ Vous pouvez inviter un ami ou un membre de votre famille à se joindre à vous pour le déjeuner à la Maison des Jardins.
Cliquez simplement sur le lien ci-dessous pour acheter son déjeuner à l’avance, puis profitez ensemble d’une belle matinée !
https://form.jotform.com/262785746025061
Équipements et installations
Quand puis-je utiliser le jacuzzi ? Est-il privé ?
Notre jacuzzi est accessible tous les jours de 9 h à 21 h. 🛁🌿 Il est partagé avec les autres clients, mais comme notre établissement est petit et chaleureux, il est généralement facile de trouver un moment tranquille pour en profiter seul. Installez-vous confortablement, détendez-vous et profitez pleinement de votre séjour !
Puis-je accéder à la cour arrière et à la terrasse sur le toit ?
Bien sûr ! 🌿 Tous nos clients peuvent profiter de notre magnifique cour arrière et de notre terrasse sur le toit. Ce sont des endroits parfaits pour se détendre, prendre l’air ou se reposer après une journée à explorer Montréal.
Veuillez noter que le solarium à l’étage est réservé exclusivement aux clients qui séjournent dans la suite à l’étage. Merci de respecter leur espace privé !
Toutes les chambres sont-elles climatisées ?
Oui ! 📺 Toutes nos chambres sont équipées d’une télévision intelligente (Smart TV) avec des applications de diffusion en continu comme Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+ et bien d’autres.
Connectez-vous simplement à l’aide de votre compte personnel pour regarder vos émissions et films préférés. Veuillez noter que la télévision par câble n’est pas offerte dans les chambres et que vous devez posséder vos propres abonnements aux services payants.
Vous préférez la télévision par câble ? Vous pouvez en profiter dans notre confortable salon commun. 😊
N’oubliez pas de vous déconnecter de vos comptes de diffusion en continu avant votre départ !
Y a-t-il une télévision dans ma chambre ? Comment accéder aux services de diffusion en continu ?
Oui ! ❄️ Toutes nos chambres sont équipées de la climatisation pour assurer votre confort pendant votre séjour.
Vous préférez un ventilateur ? Aucun problème ! Demandez simplement à un membre de notre équipe et nous nous ferons un plaisir de vous en fournir un, selon les disponibilités.
Règlement intérieur et politiques
Peut-on fumer des cigarettes ou du cannabis sur la propriété ?
Oui ! Il est permis de fumer à l’extérieur, dans notre cour arrière ou sur la terrasse sur le toit. Il est toutefois interdit de fumer à l’intérieur de la maison ou dans les solariums.
Veuillez utiliser les cendriers mis à votre disposition et nous aider à garder nos espaces extérieurs propres et agréables pour tous. 🌿
Vous pouvez également profiter d’une belle promenade dans le quartier !
Y a-t-il un dépôt de sécurité ?
Réservations directes : une préautorisation temporaire de 300 $ CA peut apparaître sur votre compte le jour de votre arrivée. Il ne s’agit pas d’un paiement, mais d’une somme temporairement bloquée, qui est libérée après votre séjour conformément aux conditions de votre réservation.
Si le montant apparaît toujours sur votre relevé, veuillez communiquer avec votre banque pour obtenir une confirmation. Nous pouvons vérifier de notre côté que la libération a été effectuée, mais c’est votre banque qui détermine quand les fonds redeviennent disponibles.
Airbnb ou Booking.com : si un dépôt de sécurité s’applique, il est géré selon les politiques propres à la plateforme.
Merci de votre compréhension !
Quelle est votre politique d’annulation ?
Les annulations et les remboursements sont soumis à la politique sélectionnée et acceptée au moment de la réservation.
Veuillez noter que les annulations ne sont pas autorisées dans les 14 jours précédant l’arrivée. Les remboursements sont assujettis aux conditions de votre réservation.
Nous vous recommandons de lire attentivement votre confirmation de réservation afin de bien comprendre les conditions d’annulation qui s’appliquent à votre séjour.
Merci de votre compréhension !
Quartier et informations locales
Puis-je boire l’eau du robinet à Montréal ?
Absolument ! 💧 L’eau du robinet de Montréal est potable et fait régulièrement l’objet de contrôles rigoureux afin de respecter des normes de qualité strictes. Elle est fraîche, pratique et écologique !
Vous pouvez remplir votre bouteille directement au robinet pendant votre séjour. Inutile d’acheter de l’eau embouteillée !
Y a-t-il une station de métro à proximité ?
Bien sûr ! 🚇 La Maison des Jardins est idéalement située près de deux stations de métro, toutes
deux sur la ligne verte de Montréal :
- Station Beaudry : environ 5 minutes à pied.
-
Station Papineau : environ 10 minutes à pied.
Ces deux stations vous permettent de découvrir facilement Montréal et de vous déplacer dans la ville pendant votre séjour !
À quoi ressemble le quartier ?
La Maison des Jardins est située dans le Village animé de Montréal, un quartier LGBTQ+ accueillant, connu pour ses restaurants, cafés, bars et son ambiance vivante. 🌈
Vous pourriez croiser des personnes en situation d’itinérance, particulièrement sur la rue Sainte-Catherine. Notre établissement se trouve toutefois sur une rue résidentielle calme et propre, offrant un endroit paisible où se détendre après avoir exploré la ville.
Nous serons heureux de vous recommander nos adresses locales préférées pour profiter pleinement de votre séjour !
Quel temps fait-il à Montréal et que devrais-je apporter ?
Montréal connaît quatre saisons bien distinctes. Il est donc important de s’habiller en fonction de la météo !
🌸 Printemps (mars à mai)
Le temps est frais et imprévisible, avec de la pluie et parfois des journées froides. Apportez une veste légère, des vêtements à superposer et des chaussures imperméables.
☀️ Été (juin à août)
Le temps est chaud à très chaud et humide, souvent entre 25 et 30 °C. Prévoyez des t-shirts, des shorts, des lunettes de soleil et de la crème solaire.
🍂 Automne (septembre à novembre)
Les journées sont fraîches et colorées, et les températures baissent progressivement. Apportez des chandails, une veste de mi-saison et des chaussures confortables pour marcher.
❄️ Hiver (décembre à février)
Le temps est froid et neigeux, souvent sous 0 °C. Prévoyez un manteau d’hiver chaud, des bottes isolées, des gants, un bonnet et une écharpe.
Notre conseil : la météo montréalaise peut changer rapidement. Les vêtements superposés sont vos meilleurs alliés toute l’année !
Sentez-vous chez vous à Montréal